Tài liệu pháp lý của VIE

1. Phạm vi áp dụng

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng: người mua, người bán, thành viên đăng ký tài khoản hoặc bất kỳ ai truy cập website.

2. Tính chất nền tảng

VIE là nền tảng trung gian kết nối người bán và người mua tài nguyên số.

• VIE không sở hữu sản phẩm do seller đăng tải.
• VIE không chịu trách nhiệm cho nội dung, chất lượng hoặc tính hợp pháp của sản phẩm.
• Mọi tranh chấp liên quan đến bản quyền sẽ được xử lý theo quy trình DMCA và pháp luật Việt Nam.

3. Quy định về tài khoản

Người dùng cam kết:

• Cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký.
• Bảo mật thông tin đăng nhập.
• Không sử dụng VIE cho mục đích lừa đảo, gian lận hoặc phát tán mã độc.

4. Hành vi bị cấm

• Upload sản phẩm không thuộc quyền sở hữu.
• Sao chép trái phép sản phẩm của người khác.
• Chia sẻ, rao bán lại sản phẩm đã mua khi chưa được phép.
• Thực hiện thao tác gian lận hoặc giả mạo giao dịch.

5. Chấm dứt dịch vụ

• VIE có quyền khóa tài khoản nếu phát hiện vi phạm.
• Người dùng có thể yêu cầu xoá tài khoản bất cứ lúc nào.

1. Cam kết của người bán

Bằng việc đăng sản phẩm, người bán cam kết rằng:

• Sản phẩm do chính họ tạo ra hoặc họ có quyền phân phối hợp pháp.
• Không bao gồm thành phần vi phạm bản quyền của bên thứ ba (font, plugin, asset...).
• Chịu trách nhiệm 100% khi có khiếu nại.

2. Yêu cầu gỡ sản phẩm (DMCA Takedown)

Nếu bạn là chủ sở hữu bản quyền, vui lòng gửi yêu cầu gỡ kèm:

• Thông tin liên hệ hợp lệ.
• Bằng chứng sở hữu.
• Link sản phẩm vi phạm.

VIE sẽ xử lý trong 24–72 giờ làm việc.

3. Hậu xử lý vi phạm

• Gỡ sản phẩm khỏi marketplace.
• Tạm khóa hoặc khóa tài khoản người bán.
• Chuyển hồ sơ đến cơ quan chức năng nếu có dấu hiệu vi phạm nghiêm trọng.

1. Yêu cầu chung

• Hồ sơ người bán phải minh bạch và đầy đủ.
• Mọi sản phẩm đăng tải phải đi kèm mô tả, hình ảnh, file demo (nếu có).
• File phải chạy được, không lỗi, không chứa mã độc, không backdoor.

2. Quyền lợi của người bán

• Nhận thanh toán minh bạch theo doanh thu.
• Quyền đặt giá sản phẩm.
• Hỗ trợ kỹ thuật từ đội ngũ VIE.

3. Nghĩa vụ của người bán

• Cung cấp hỗ trợ sau bán cho khách hàng.
• Không đăng lại nội dung đã bị khiếu nại bản quyền.
• Không gian lận, nâng đơn hoặc thao túng xếp hạng.

4. Thanh toán

• VIE thanh toán theo chu kỳ cố định (7–14–30 ngày tùy chính sách).
• Phí nền tảng được tính theo phần trăm doanh thu.
• VIE có quyền tạm giữ tiền nếu phát sinh tranh chấp.

1. Quyền lợi của người mua

• Xem demo sản phẩm trước khi mua.
• Nhận hỗ trợ từ người bán theo chính sách từng sản phẩm.
• Yêu cầu hoàn tiền nếu file lỗi hoặc không đúng mô tả.

2. Nghĩa vụ của người mua

• Không chia sẻ, re-up, phân phối lại hoặc bán lại sản phẩm.
• Không yêu cầu hoàn tiền đối với lý do chủ quan (không thích, mua nhầm...).
• Không phá hoại hoặc can thiệp vào file/hệ thống.

3. Tài nguyên số không thể hoàn trả

Do sản phẩm là file số, không thể “trả lại”, nên chỉ hoàn tiền khi:

• File lỗi, không sử dụng được.
• Không đúng mô tả.
• Người bán không hỗ trợ theo cam kết.

1. Phương thức thanh toán

• Hỗ trợ thẻ ngân hàng, ví điện tử và các phương thức thanh toán phổ biến.
• Các giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba an toàn và mã hóa SSL.

2. Hệ thống Escrow (giữ tiền)

• Khi người mua thanh toán, tiền được giữ bởi hệ thống VIE.
• Chỉ khi tải file thành công hoặc sau thời gian xác nhận, tiền mới được chuyển cho người bán.
• Cơ chế này giúp hạn chế rủi ro và tạo sự minh bạch.

3. Điều kiện hoàn tiền

• Hoàn tiền nếu sản phẩm không đúng mô tả, file lỗi/thiếu/không chạy hoặc người bán không hỗ trợ theo cam kết.
• Không hoàn tiền khi đã tải và sử dụng file nhưng đổi ý, mua nhầm do chủ quan hoặc không còn thích sản phẩm.

1. Được phép

• Sử dụng cho dự án cá nhân hoặc thương mại theo loại license ghi trong sản phẩm.
• Chỉnh sửa, biến tấu sản phẩm cho mục đích sử dụng riêng.
• Dùng trong số lượng dự án không vượt quá giới hạn của license.

2. Không được phép

• Bán lại, chia sẻ công khai hoặc cho tải miễn phí.
• Đóng gói lại và phân phối như một sản phẩm mới.
• Sử dụng cho nội dung phạm pháp hoặc độc hại.

3. Loại giấy phép

• Personal Use: chỉ dùng cho dự án cá nhân, phi thương mại.
• Commercial Use: dùng trong dự án kinh doanh, không giới hạn doanh thu.
• Người bán có thể tự chọn loại license áp dụng cho sản phẩm.

7.1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng tại Vie Templates.

7.2. Thu thập dữ liệu

Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin tài khoản: email, tên hiển thị, mật khẩu mã hoá.
• Dữ liệu thanh toán: thông qua đối tác trung gian, không lưu số thẻ.
• Dữ liệu sử dụng: lịch sử mua hàng, lượt xem, tác vụ trong website.
• Cookies & tracking (Google Analytics, Facebook Pixel,…).

7.3. Mục đích sử dụng dữ liệu

• Tối ưu trải nghiệm người dùng.
• Gợi ý tài nguyên phù hợp.
• Hỗ trợ kỹ thuật và xử lý yêu cầu.
• Phân tích dữ liệu để cải thiện chất lượng nền tảng.
• Chống gian lận và bảo mật tài khoản.

7.4. Bảo mật thông tin

• Lưu trữ dữ liệu theo tiêu chuẩn mã hoá hiện đại (SSL/HTTPS).
• Không bán hoặc chia sẻ thông tin với bên thứ ba nếu không có sự đồng ý.
• Máy chủ đặt tại nhà cung cấp đạt tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.

7.5. Quyền của người dùng

• Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá tài khoản.
• Từ chối cookies.
• Yêu cầu xem dữ liệu đã thu thập.

7.6. Thay đổi chính sách

Vie Templates có quyền cập nhật chính sách và sẽ thông báo khi có thay đổi quan trọng.

8.1. Giá trị cốt lõi

Vie Templates xây dựng cộng đồng sáng tạo dựa trên:

• Tôn trọng.
• Minh bạch.
• Không gian sáng tạo lành mạnh.
• Hợp tác văn minh.

8.2. Hành vi được khuyến khích

• Giao tiếp lịch sự qua chat buyer–seller.
• Đánh giá công bằng, dựa trên trải nghiệm.
• Hợp tác và hỗ trợ lẫn nhau.
• Tuân thủ bản quyền và sở hữu trí tuệ.

8.3. Hành vi bị cấm

• Upload nội dung vi phạm bản quyền.
• Spam đánh giá hoặc spam tin nhắn.
• Lời nói gây thù ghét, phân biệt hoặc công kích cá nhân.
• Rủ rê giao dịch ngoài nền tảng.
• Bán lại tài nguyên trái phép.
• Chia sẻ file đã mua cho bên thứ ba.

8.4. Biện pháp xử lý vi phạm

• Cảnh cáo.
• Khoá tính năng đăng bán.
• Gỡ sản phẩm.
• Khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Hỗ trợ pháp lý nếu vi phạm nghiêm trọng.

9.1. Thời gian hỗ trợ

Mặc định mỗi sản phẩm được hỗ trợ 7–30 ngày tuỳ loại. Creator có thể quy định thời gian dài hơn.

9.2. Phạm vi hỗ trợ bao gồm

• Hướng dẫn sử dụng sản phẩm.
• Khắc phục lỗi file hỏng hoặc thiếu file.
• Vấn đề liên quan đến chức năng cơ bản của tài nguyên.

9.3. Phạm vi không hỗ trợ

• Tuỳ biến chuyên sâu theo yêu cầu cá nhân.
• Thiết kế lại toàn bộ sản phẩm.
• Cài plugin hoặc phần mềm của bên thứ ba.
• Hỗ trợ chỉnh sửa dài hạn.

9.4. Update sản phẩm

Nếu creator cập nhật phiên bản mới, người mua được tải miễn phí trong thời gian hỗ trợ.

9.5. Trường hợp đặc biệt

Nếu sản phẩm lỗi nghiêm trọng từ phía người bán, VIE có quyền:

• Yêu cầu creator khắc phục.
• Hoàn tiền cho người dùng.
• Khoá quyền đăng bán của creator.

10.1. Đối tượng áp dụng

Dành cho creator muốn hợp tác sâu hơn với Vie Templates, bao gồm creator độc quyền, sản xuất tài nguyên premium hoặc sản xuất theo yêu cầu khách hàng qua VIE.

10.2. Quyền lợi của Creator hợp tác

• Tỷ lệ chia sẻ doanh thu cao hơn.
• Ưu tiên xuất hiện trên trang chủ.
• Hỗ trợ marketing và quảng cáo.
• Hỗ trợ phát triển thương hiệu cá nhân.
• Tham gia dự án hợp tác sản phẩm cùng VIE.

10.3. Trách nhiệm

• Sản phẩm độc quyền phải đảm bảo tính nguyên bản.
• Cung cấp tài nguyên chất lượng và cập nhật thường xuyên.
• Cam kết hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng.
• Không đăng bán sản phẩm độc quyền ở nền tảng khác.

10.4. Hợp tác sản xuất (Co-Production)

Hai bên có thể cùng tạo sản phẩm:

• Sở hữu đồng thương hiệu.
• Chia lợi nhuận theo thoả thuận.
• Quy định rõ quyền tác giả thuộc ai.

10.5. Chấm dứt hợp tác

• Một trong hai bên có thể chủ động chấm dứt.
• Creator phải gỡ bỏ sản phẩm độc quyền khỏi các nền tảng khác.
• Doanh thu vẫn được chia cho sản phẩm đã bán trước đó.